রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, যেখানেই আপনি খেলুন না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন…

আপনার অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলাআপনার অধিকার এবং বিকল্প
ake444 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নে সহায়তা চ্যানেল

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সারা সপ্তাহ উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবিলম্বে উত্তর পান, বা ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ…

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইলে লগইন করুন এবং সাপোর্ট আইকন ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন তাৎক্ষণিক সমাধান…
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে বিস্তারিত জিজ্ঞাসার জন্য ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা' বিভাগ খুলুন। আপনি নিজেই লগইন, ফোন নম্বর…
কীভাবে আমরা রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত করতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; আমরা শুধু লেনদেনের স্থিতি এবং পরিমাণ লগ…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার লগইন, জমা ও উত্তোলন তথ্য কখনো পাঠানোর সময় দৃশ্যমান থাকে না।

পেমেন্ট পৃথকীকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket রেফারেন্স শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত। কখনো সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমরা সংরক্ষণ করি না।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী এনক্রিপশনে রূপান্তরিত হয়। কর্মচারী এবং সিস্টেম একই কখনো দেখতে পারে না; শুধু যাচাই করা হয়।

ডেটা ধারণ সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ৩০ দিন রেখে আমরা তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরনো রেকর্ড আর্কাইভ করি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা অনুরোধ অনুযায়ী ৩০ দিনে…

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা ডেটা ব্যবহার করি জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে। এই উদ্দেশ্যে আমরা লগইন ডিভাইস এবং অবস্থান ট্র্যাক…

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছতে বলতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়াই এই অনুরোধ সম্মান…

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয়

নীচে এমন প্রশ্ন আছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ে। আপনার প্রশ্নের উত্তর যদি এখানে না থাকে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের স্থিতি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি সেই তথ্য পরিচালনা করে।

হাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ডেটা এক্সপোর্ট' নির্বাচন করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলন একটি ফাইলে পাঠাব। এটি সাধারণত ২-৪ ঘন্টা সময় নেয়।

হাঁ। আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেনের ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়ার জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা এটি ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করি। একবার মুছে ফেলা হলে, আপনি একই ফোন দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।

না। আমরা কখনো আপনার গেম খেলার ইতিহাস, প্রিয় গেম বা ব্যালেন্স শেয়ার করি না বিনোদন, বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে। আমরা শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ডেটা ব্যবহার করি।

হাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট ডিভাইসের মধ্যে সিঙ্ক থাকে একটি নিরাপদ টোকেনের মাধ্যমে। আপনার অ্যাপে লগইন করলে, ওয়েব সংস্করণেও আপনি লগ ইন থাকবেন। অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয়ই একই এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা ব্যবহার করে।

আপনার পাসওয়ার্ড একটি শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয় এবং কখনো মূল আকারে আমাদের সার্ভারে থাকে না। যখন আপনি লগইন করেন, আমরা শুধু যাচাই করি যে আপনি সঠিক পাসওয়ার্ড প্রবেশ করেছেন; আমরা এটি পড়তে পারি না।

আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারেন। আমরা একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাব আপনার Nagad বা bKash নম্বরে। কোডটি প্রবেশ করলে আপনি আপনার নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।